Nos Box de Informações Turísticas, os visitantes têm acesso a informativos dos pólos sobre eventos culturais e pontos turísticos do Recife, além de mapas bilíngue (inglês e português) da cidade do Recife, mapas do Estado de Pernambuco, Agenda Cultural e informações sobre transporte. Os prestadores de serviços turísticos (pousada, hotel, bar, restaurante...), dispõem no local de um porta-folders para divulgar serviços.

Segundo dados da Secretaria de Turismo, a metade dos turistas que utiliza o serviço é estrangeira, por isso são recepcionados por funcionários e estagiários bilíngües, selecionados entre alunos técnicos e universitários de turismo.

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