Gestão, Planejamento Estratégico e atendimento serão os temas abordados

Por Juliano Muta

A Prefeitura do Recife, por meio da Escola de Gestão Pública, iniciará, na próxima semana, de segunda (13) a sexta-feira (17), de 8h às 12h, três cursos destinados a gestores e servidores municipais, em ação conjunta com as secretarias de Finanças, Educação e Emlurb. Por solicitação dos próprios servidores, desta vez os cursos serão realizados no próprio local de cada órgão.

Para os gestores da Emlurb, será ministrado o curso “O Gestor Público”. Já a Secretaria de Educação participará da capacitação “Planejamento Estratégico”. A Secretaria de Finanças, por sua vez, contará com o curso “Excelência no Atendimento ao Público”, voltado aos servidores que atuam no atendimento ao contribuinte. Neste, serão atendidas 02 (duas) turmas em horários distintos, ou seja, uma turma será das 8h às 10h, e a outra das 10h às 12h, alternativa encontrada pela Secretaria de Finanças para que não haja prejuízo no atendimento.

Os cursos de capacitação, habitualmente oferecidos na sede da Escola de Gestão Pública, serão, pela primeira vez, ministrados na sede de cada secretaria, a pedido dos gestores dos órgãos. “Os órgãos conhecem nossos cursos e solicitaram cursos fechados só para as secretarias. Levamos as aulas para os locais de trabalho para trazer mais comodidade, principalmente para os servidores da Secretaria de Finanças, que não podem se ausentar do atendimento”, explicou a gerente de Desenvolvimento e Capacitação de Pessoas, Fátima Mussalem.

Atendimento especial – Na quinta-feira (16), serão ministradas palestras para atendimento a dois públicos especiais. Pela manhã, das 8h às 10h, a gerente da Pessoa Idosa da Secretaria de Direitos Humanos e Segurança Cidadã (SDHSC), Kylvia Martins, ministrará palestra sobre o atendimento ao idoso. Em seguida, das 10h às 12h,o gerente da Pessoa com Deficiência da Secretaria de Direitos Humanos, Edmilson Silva, ministrará palestra sobre atendimento destinado ao público de pessoas com deficiência. As palestras fazem parte do curso Excelência no Atendimento ao Público.

Programação:

O GESTOR PÚBLICO
Período: 13.09 a 17.09.2010
Horário: 8:00 às 12:00h
Carga Horária: 20 horas/aula
LOCAL: EMLURB

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Período: 13.09 a 17.09.2010
Horário: 8:00 às 12:00h
Carga Horária: 20 horas/aula
LOCAL: Centro de Formação de
Educadores Prof. Paulo
Freire

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO
PÚBLICO – TURMA FECHADA
Período: 13.09 a 17.09.2010
20.09 a 24.09.2010
Horário: 8:00 às 12:00h
Carga Horária: 20 horas/aula (cada)
LOCAL: Secretaria de Finanças
5º andar

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