Evento do dia 09 aborda utilização da metodologia ITIL

Experiências com a utilização da metodologia ITIL (Information Technology Infrastructure Library) serão apresentadas durante o programa Quintas Técnicas, desenvolvido pela Empresa Municipal de Informática (Emprel). Para esta quinta-feira (09), foi convidado o palestrante Pier Roberto Riboni, diretor da Rhino Consulting, empresa privada de serviços e governança de tecnologia da informação (T.I.). A palestra, que é gratuita, será às 8h30, no auditório Cândido Pinto, da Emprel, na Rua 21 de Abril, 3.370, no bairro dos Torrões.

O programa Quintas Técnicas tem por objetivo promover palestras sobre Tecnologias da Informação e Comunicação, sempre na última quinta-feira de cada mês. Excepcionalmente em junho, o programa será realizado no início do mês. O evento é dirigido a todos os funcionários da Emprel, dirigentes, assessores e gerentes dos órgãos da Prefeitura do Recife e instituições convidadas.

Metodologia - O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de T.I. mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de T.I. nas empresas privadas e públicas. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a infraestrutura de T.I., de maneira eficiente e eficaz, de modo a garantir os níveis de serviço acordados com os clientes internos e externos.

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