As experiências de uso da Metodologia ITIL aplicadas pela Rhino Consulting serão apresentadas nesta quinta-feira (09)

A Metodologia ITIL - Information Technology Infrastructure Library (Biblioteca de Serviços de Infraestrutura de Tecnologia da Informação), que é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de Tecnologia da Informação (TI) será o tema abordado esta semana no Projeto Quintas Técnicas. Excepcionalmente, a edição de Maio será realizada nesta quinta-feira (09), às 8h30, no auditório da Emprel.

O palestrante convidado será Pier Roberto Riboni, Diretor da Rhino Consulting, empresa focada em gestão de serviços e governança de TI. Riboni é ITIL Expert e possui todas as certificações da carreira internacional de ITIL.

A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI, apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos gerenciais, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional, tendo em vista alcançar o alinhamento estratégico com os negócios.

A metodologia aborda o conceito de uma qualidade prevista, acordada, medida e gerenciada, o que é um grande desafio, que somente pode ser tratado mediante a visão de uma lista de serviços completa e acurada: o Catálogo de Serviços.

Mais do que uma ferramenta de controle e gerenciamento de qualidade, os catálogos de serviços são ferramentas versáteis e o principal mecanismo de alinhamento entre a atuação da TI e os objetivos de negócio.

- João da Costa firma compromisso pioneiro junto à ONU Mulher

- Entidades que marcaram presença no Ato de assinatura

- A Prefeitura retira propagandas irregulares na Conde da Boa Vista

- Obras de requalificação estão mudando a cara da comunidade do Pilar

- Inspetor da Guarda Municipal recebe medalha de mérito do Governo do Estado

- Prefeitura do Recife inicia obras de parques do Capibaribe Melhor

- Prefeitura do Recife realiza obras de manutenção nas avenidas Sul e Caxangá

- João da Costa vistoria as obras de requalificação da comunidade do Pilar

- Prefeitura retira propagandas irregulares na Conde da Boa Vista

- Prefeito e ONU assinam documento Mulheres e o Orçamento Público

- Prefeito João da Costa abre festejos juninos do Recife

- Programa Quintas Técnicas da Emprel traz nova palestra para funcionários e convidados

- Alunos da Rede Municipal participam de atividades da Semana do Meio Ambiente

- Projeto Ônibus da Cidadania leva o Banco do Povo à comunidade de Casa Amarela

- Prefeito assina portaria que libera táxis com passageiros a transitar nos corredores de ônibus do Recife

- PCR promove exposição sobre descarte irregular de lixo

- Prefeito reúne equipe para o Programa Brasil sem Miséria

- Prefeito assina portaria para táxis transitarem em corredor de ônibus

- João da Costa assina Agenda Ambiental na Administração Pública

- Prefeitura do Recife realiza demolição de imóveis no Alto José Bonifácio