Nesta terça-feira (8), o Procon Recife divulgou o balanço de atendimento do mês de agosto. Foram registradas 341 queixas contra 221 empresas. No ranking das dez mais reclamadas, a operadora OI lidera a lista com 40 queixas para cumprimento de obrigação, cobrança indevida e má prestação de serviços. O Bompreço ficou na segunda posição com 27 queixas para a reparação de cobrança indevida e troca de produto viciado. Em terceiro lugar, com 24 queixas, a Samsung para troca de produto viciado. O quarto lugar foi conquistado pela loja Eletro Shopping (21 queixas – produto viciado e cobrança indevida).

A lista também destaca a Servicenter em 5º lugar (18 queixas – produto viciado); Cell Point em 6º lugar (15 queixas – produto viciado); a TIM e a LG dividem o 7º lugar com 13 queixas para o desbloqueio de aparelho celular, cancelamento contratual e cobrança indevida e produto viciado. A Claro e o Itaú dividem o 8º lugar, com 12 reclamações para cancelamento de multa, cobrança indevida, produto viciado e solicitação de informação. A nona posição foi conquistada pela C&A IBI e Carrefour (11 queixas de má prestação de serviço, cobrança indevida e produto viciado). Finalmente na décima posição, com 10 reclamações, foi conquistada pela Insinuante (produto viciado).

Comparando com o balanço referente ao mês de julho, foi verificado um volume menor de reclamações e de empresas que descumpriram o Código de Direito do Consumidor (CDC). Em julho foram registradas 506 reclamações contra 299 empresas. A operadora OI que aparece na liderança (agosto), estava em segundo lugar da lista de julho, com apenas 33 queixas. O Procon Recife atende na Rua Carlos Porto Carreiro, 156, Derby, na Boa Vista, de segunda a sexta-feira, das 8h às 13h. Informações pelos telefones 3232.1464 ou 0800.281.1311.

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