Uma das principais ferramentas de comunicação entre a Secretaria de Saúde do Recife e a população, a Ouvidoria Municipal da Saúde vai estar em pleno funcionamento também durante o período carnavalesco. Nesta sexta-feira (12), inclusive, o horário de atendimento será ampliado, com atendimento das 7h à 1h do sábado – nos dias normais, o funcionamento é até 19h. Até a próxima terça-feira (16), o serviço estará disponível das 10h às 18h.
 
“A Ouvidoria é estratégica, pois possibilita que os usuários tenham contato permanente e direto com a Secretaria. Mesmo no Carnaval, que é um momento de festa, podem ocorrer problemas ou surgir preocupações. Para isso, disponibilizaremos uma equipe com 12 pessoas, que, via telefone, podem prestar esclarecimentos e orientações e dar encaminhamento a críticas, denúncias e sugestões na área da Saúde”, explicou a diretora interina de Regulação do Recife, Ana Lúcia Andrade.
 
O número da Ouvidoria Municipal da Saúde é o 0800.281.1520. A ligação é gratuita e não há intervalo para almoço. Quem telefonar para o serviço terá acesso a informações sobre redução de danos pelo consumo de álcool, fumo e outras drogas; saúde da mulher; doenças sexualmente transmissíveis; contracepção de emergência; localização e horário de funcionamento dos postos médicos; e endereço de unidades com vacinação anti-rábica, entre outras. A população também poderá fazer denúncias na área de Vigilância Sanitária, especialmente as que estiverem ligadas aos focos de folia.

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